Política de privacidad y tratamiento de datos

Quién trata tus datos

Radicampo (responsable del tratamiento), con contacto en soporte@radicampo.com, opera el servicio «¿A cómo?» en https://acomo.radicampo.com y en los bots de WhatsApp y Telegram asociados.

Qué datos recogemos y para qué

• Tu número de WhatsApp o tu identificador de Telegram y el nombre de perfil que tu aplicación nos entrega: para responderte, recordar tu plaza fija, contar tus consultas del día y enviarte las alertas que tú mismo creaste.
• Los mensajes que le escribes al bot: se procesan para contestarte. Guardamos, sin asociarlos a tu número, los textos que el bot no entendió, para mejorar el reconocimiento de productos y plazas.
• En la web, un identificador aleatorio de sesión guardado en tu navegador para que el chat lleve el hilo. No usamos cookies de rastreo ni publicidad. Contamos visitas de forma agregada, sin dirección IP ni huella del dispositivo.
• Si reservas un plan: el contacto, el nombre y la nota que escribas, para gestionar el pago y activarlo (y, en el plan Comercial, emitir tu clave de API). Solo con la casilla de autorización marcada.
• Si creas una alerta por correo: tu correo, el producto, la plaza y la cifra, con el único fin de enviarte esa alerta y, si tienes plan Pro, el resumen semanal. Se guarda solo cuando confirmas desde el enlace que te llega, y cada correo trae un enlace para quitar la alerta con un clic. Guardamos la fecha y el origen de tu autorización.

Con quién se comparten

Con nadie para fines comerciales. Los mensajes viajan por la infraestructura de Meta (WhatsApp) o Telegram según el canal que tú elijas, bajo sus propias políticas. El servicio corre en Cloudflare (Estados Unidos y red global), que actúa como encargado del tratamiento.

Cuánto tiempo

Mientras uses el servicio. El borrado es inmediato desde el bot (escribe borrar mis datos) o desde el enlace de abajo; si nos escribes al correo, en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Borrar mis datos

Si creaste alertas o reservaste un plan con tu correo, pide aquí el enlace de borrado: te lo mandamos a ese mismo correo y, al confirmarlo, se eliminan tu registro, tus alertas, tus autorizaciones y tus reservas en el acto.

Si usas el bot por WhatsApp o Telegram, escríbele borrar mis datos desde ese mismo número: se borra en el acto y te lo confirma.

Tus derechos

Conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, escribiendo a soporte@radicampo.com. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que no hemos atendido tu solicitud.

Sobre los precios

Los precios son información pública producida por el DANE (SIPSA). No son datos personales y no tratamos datos de terceros a partir de ellos.